MSI Polska – Komputery AIO, notebooki, netbooki, płyty główne, karty graficzne i więcej

Znajdujesz się tutaj : Strona główna > Serwis > Informacje gwarancyjne

Informacje gwarancyjne

Uwaga: Uwagi dotyczące okresu gwarancyjnego produkt

Standardowy okres gwarancyjny może się różnić w zależności od sprzedawcy i regionu. Jeśli istnieje potrzeba dokładnej weryfikacji okresu gwarancyjnego zakupionego produktu, prosimy o skonsultowanie się w tej kwestii ze sprzedawcą.

Standardowa gwarancja MSI

Typ produktu	Termin gwarancji	Uwagi
Płyty główne	3 lata	Poniższe warunki obowiązują po uprzedniej weryfikacji numeru seryjnego produktu. Płyty główne wyprodukowane po 1 lipca 2003 obejmuje trzyletnia gwarancja producenta. Płyty główne zakupione przed 1lipca 2003 roku obejmuje roczna gwarancja.
Karty graficzne	3 lata	Poniższe warunki obowiązują po uprzedniej weryfikacji numeru seryjnego produktu. Karty graficzne wyprodukowane po 1 lipca 2003 obejmuje trzyletnia gwarancja producenta. Karty graficzne zakupione przed 1 lipca 2003 roku obejmuje roczna gwarancja producenta.
Napędy optyczne (CD/DVD/ CD-RW/DVD-RW)	1 rok	Poniższe warunki obowiązują po uprzedniej weryfikacji numeru seryjnego produktu. Napędy optyczne obejmuje 12-miesięczny okres gwarancyjny producenta.
Barebone	1 rok	Poniższe warunki obowiązują po uprzedniej weryfikacji numeru seryjnego produktu. Produkty typu Barebone objęte są 12-miesięcznym okresem gwarancyjnym producenta.
Urządzenia sieciowe	1 rok	Poniższe warunki obowiązują po uprzedniej weryfikacji numeru seryjnego produktu. Urządzenia sieciowe objęte są 12-miesięcznym okresem gwarancyjnym producenta.
Serwery i płyty serwerowe	3 lata	Poniższe warunki obowiązują po uprzedniej weryfikacji numeru seryjnego produktu. Serwery i płyty serwerowe wyprodukowane po 1 lipca 2003 obejmuje trzyletnia gwarancja producenta, podczas gdy serwery i płyty serwerowe zakupione przez 1 lipca 2003 obejmuje tylko roczna gwarancja producenta.
Elektronika użytkowa	1 rok	Poniższe warunki obowiązują po uprzedniej weryfikacji numeru seryjnego produktu. Produkty typu Barebone objęte są 12-miesięcznym okresem gwarancyjnym producenta.
Notebooki Netbooki AIO	2 lata Gwarancja Door-To-Door (od drzwi do drzwi)	Poniższe warunki obowiązują po uprzedniej weryfikacji numeru seryjnego produktu. Okres gwarancyjny wynosi 24 miesiące od daty zakupu.
		Kompletny notebook	Poniższe warunki obowiązują po uprzedniej weryfikacji numeru seryjnego produktu. Okres gwarancyjny wynosi 24 miesiące i jest liczony od daty zakupu.
			Baterie (12 miesięcy)	Poniższe warunki obowiązują po uprzedniej weryfikacji numeru seryjnego produktu. Okres gwarancyjny wynosi 12 miesięcy i jest liczony od daty zakupu.
			Zasilacz (24 miesiące)	Poniższe warunki obowiązują po uprzedniej weryfikacji numeru seryjnego produktu. Okres gwarancyjny wynosi 24 miesięce i jest liczony od daty zakupu.

Przypadki nie objęte gwarancją

Wymienione poniżej okoliczności wykluczają możliwość naprawy gwarancyjnej.
1. Doszło do awarii lub uszkodzenia powstałego w wyniku klęsk żywiołowych lub nieszczęść spowodowanych działalnością człowieka (trzęsienie ziemi, pożar, uderzenie pioruna, niekorzystne czynniki środowiskowe).
2 .Zniszczeniu uległy etykiety produktu (wszelkiego rodzaju zmiany, przeróbki i fałszowanie etykiet, zagubiony, nieczytelny, zamazany lub nieprawidłowy numer seryjny produktu prowadzi do utraty gwarancji). Wszystkie numery seryjne produktów są umieszczone w bazie danych MSI w celu ich późniejszej weryfikacji.

3. Nieautoryzowane zmiany na części niepotwierdzone przez firmę MSI, modyfikacje, usunięcie elementów lub samodzielne naprawy sprzętu.

4.Doszło do awarii lub uszkodzenia z winy użytkownika, spowodowanej nieprzestrzeganiem znajdujących się w podręczniku użytkownika zasad postępowania (włączając w to uderzenie, upadek, rozbicie, wysoką temperaturę, wysoką wilgotność, przedostanie się wody do urządzenia, podłączenie do nieodpowiedniego napięcia, zabrudzenie, korozję).

Przykłady produktów nie objętych gwarancją

1. Wewnętrzne lub zewnętrzne akcesoria, które same w sobie stanowią osobne urządzenie, np. torby, słuchawki, kable.
2 Urządzenia dodawane gratis to niektórych produktów MSI w ramach akcji marketingowych takie jak gamepady, myszki, kamery internetowe.
3. Dodatki, takie jak opakowania produktów, instrukcje użytkownika, itd.

Uszkodzenia, które nie podlegają naprawie gwarancyjnej.

Spalony laminat	Spalony laminat

Ingerencja osób nieupoważnionych - brak elementów na urządzeniu Ingerencja osób nieupoważnionych - brak elementów na urządzeniu

Utlenienie elementów umieszczonych na laminacie (spowodowane np. wylaniem substancji czynnej)	Utlenienie elementów umieszczonych na laminacie (spowodowane np. wylaniem substancji czynnej)

Wygięty element lub laminat	Widoczne ślady spalenia układów

Uszkodzony róg laminatu płyty głównej	Wyrwanie elementów z urządzenia